Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Herstellung und Lieferung?
Da unsere Uhren individuell angefertigt werden, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 3 bis 4 Wochen ab Bestelldatum.
Dieser Zeitrahmen kann je nach gewählter Konfiguration geringfügig variieren.
Wo werden Ihre Uhren hergestellt?
Unsere Uhren basieren auf offiziellen Seiko-Uhrwerken.
Da Seiko ein renommierter japanischer Hersteller ist, stammen die Uhrwerke und einige Komponenten aus Asien.
Jede Uhr wird anschließend in der Schweiz montiert und geprüft, wobei wir besonderes Augenmerk auf Qualität und Verarbeitung legen.
Handelt es sich bei den Uhren um offizielle Modelle von bekannten Marken?
Nein. CG Custom Watches sind unabhängige Kreationen .
Ihr Design mag von klassischen Uhrmachercodes inspiriert sein, aber es werden keine Uhren oder Teile anderer Marken verkauft .
Jede Uhr ist mit einem offiziellen Seiko-Uhrwerk ausgestattet, das für seine Zuverlässigkeit bekannt ist.
Warum fehlt das Seiko-Logo auf dem Zifferblatt?
CG Customwatches ist eine unabhängige Marke.
Um den Standards der Uhrenindustrie zu entsprechen und Uhren anzubieten, die innerhalb eines klaren und einheitlichen Rahmens gestaltet sind, sind unsere Modelle mit neutralen oder personalisierten Zifferblättern ausgestattet.
Diese Entscheidung spiegelt unseren Wunsch wider, authentische, selbstbewusste Stücke zu kreieren, die die Regeln des Handwerks respektieren.
Wo werden die Uhren montiert?
Alle Uhren werden in unserer Werkstatt in der Schweiz auf Bestellung montiert .
Jedes Teil wird von Hand montiert, geprüft und justiert.
Kann ich meine Uhr vollständig individualisieren?
Ja. Dank unseres Konfigurators können Sie verschiedene Elemente wie Zifferblatt, Gehäuse oder Armband auswählen, um eine Uhr zu kreieren, die Ihre Persönlichkeit widerspiegelt.
Sind die Uhren wasserdicht?
Die Uhren sind für den täglichen Gebrauch konzipiert (Spritzwasser, leichter Regen).
Die Wasserdichtigkeit wird jedoch nicht einzeln geprüft , daher raten wir vom Schwimmen und längerem Eintauchen ab.
Welche Garantie wird angeboten?
Alle unsere Uhren haben eine 2-jährige Garantie.
Die Garantie deckt Funktionsstörungen des Uhrwerks bei normalem Gebrauch ab.
Kann ich eine personalisierte Uhr zurückgeben?
Da die Uhren individuell angefertigt werden, sind sie in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen .
Sollten Probleme oder Mängel auftreten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine geeignete Lösung finden können.
Liefern Sie auch international?
Aktuell liefern wir nur in die Schweiz .
Internationale Versandoptionen werden zu einem späteren Zeitpunkt angeboten.