Versand
Chez CG Custom Watches, chaque montre est assemblée sur commande dans notre atelier en Suisse. Les délais et modalités d’expédition tiennent compte de ce processus artisanal.
1. Zone de livraison
Les livraisons sont actuellement effectuées uniquement en Suisse.
2. Délais de préparation
Les montres étant assemblées sur mesure, un délai de préparation est nécessaire avant expédition.
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Montres personnalisées :
Le délai de préparation est généralement de quelques jours ouvrables après confirmation de la commande.
Ce délai peut varier selon la configuration choisie et la disponibilité des composants. -
Services horlogers :
Les services en atelier ne font pas l’objet d’une expédition, sauf indication contraire.
3. Expédition
Une fois la commande préparée, elle est expédiée à l’adresse indiquée par le client lors du passage de commande.
Le client reçoit une notification par e-mail lorsque la commande est expédiée.
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur. CG Custom Watches ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté.
4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition éventuels sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.
5. Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande.
CG Custom Watches ne peut être tenue responsable d’un colis non livré en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
6. Problème à la réception
Nous vous invitons à vérifier votre colis dès sa réception.
En cas de problème (colis endommagé, article manquant ou incorrect), veuillez nous contacter à info@cg-customwatches.ch dans les plus brefs délais.
7. Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison :
info@cg-customwatches.ch